תקנון האתר והסכם תנאי שימוש באתר
ברוכים הבאים לאתר ריילו www.railo.co.il (להלן: "האתר" ו/או "ריילו" ו/או "מפעילי האתר"), המספקת שירותי אירוח ובניית אתרי אינטרנט ללקוחות בישראל, להלן תנאי השימוש באתר זה המסדירים את השימוש בשירותים שאנו מספקים:
1. פתח דבר
1.1. יש לקרוא את תנאי השימוש בקפידה.
1.2. תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, בכל מקום בו יש אזכור בלשון זכר הכוונה היא גם ללשון נקבה.
1.3. האתר מיועד למשתמשים מעל גיל 18, בכניסתך לאתר הינך מצהיר, שהינך מעל גיל 18.
1.4. הסכם זה ממצה את מערכת היחסים שבין המשתמש (להלן: "המשתמש" ו/או "הלקוח" ו/או "הגולש"), לבין מפעילי האתר בכל הקשור לגלישה ו/או שימוש בשירותי האתר.
1.5. טרם שימושך באתר, הינך מתבקש למלא טופס הרשמה (להלן: "נתוני ההרשמה" ו/או "טופס ההרשמה"), המהווה הסכמה למתן מידע כנה, מדויק, עדכני ומלא כפי המתבקש.
1.6. טופס ההרשמה, הינו תנאי לשימושך באתר.
1.7. במידת הצורך ו/או אחת לתקופה, תדרש לעדכן את נתוני הרישום.
1.8. מסירת מידע לא נכון ו/או לא מדויק, ו/או לא עדכני ו/או לא שלם, ו/או למפעילי האתר יקום חשד סביר אודות המידע אשר נמסר על-ידך, כי אינו נכון ו/או מדויק ו/או עדכני ו/או שלם, תקום למפעילי האתר זכות להשעות ו/או לסיים את חשבונך, לסרב לכל שימוש נוכחי ו/או עתידי בשירות האתר ו/או חלק ממנו ו/או לחלקים של האתר אשר הגישה אליהם נעשית באמצעות כתובות אחרות ו/או שמות מתחם דומים.
1.9. ידוע ומוסכם על הגולש, כי לאחר מילוי טופס ההרשמה ורכישת מנוי לשירותי ו/או מוצרי האתר, תשלח ללקוח חשבונית קבלה אלקטרונית לדוא"ל הלקוח כפי שימולא בטופס ההרשמה.
1.10. ידוע ומוסכם על הלקוח כי לאחר רכישת המנוי, יתבצע חידוש אוטומטי למנוי בתום התקופה, לרבות תשלום.
1.11. לביטול המנוי שמתחדש באופן אוטומטי, על הלקוח להיכנס באופן עצמאי לדף ניהול החשבון, ולאחר מכן ללחוץ על סיום מנוי.
1.12. הגולש מצהיר כי הוא בעל כשרות משפטית להתקשר עם מפעילי האתר בהסכם זה, ולחלופין, כי להתקשרותו על מפעילי האתר בהסכם זה ניתנה הסכמת אפוטרופוסו על פי דין.
1.13. המבוא להסכם זה ונספחיו הינם חלק בלתי נפרד מהסכם זה.
2. כללי
2.1. האתר מנוהל ומופעל על-ידי ריילו אחסון ובניית אתרים.
2.2. לגולש רשות לגלוש ולהשתמש בשירותי האתר בכפוף לאמור בהסכם זה.
2.3. תנאי השימוש להלן חלים על השימוש באתר: www.railo.co.il ו/או כל אתר אחר שהוקם ו/או יוקם ע"י ריילו ו/או ביחד עם אחרים, ואשר אין לו תקנון ספציפי.
2.4. התייחסות לאתר הינה על כל חלקיו ולכל תוכן האתר מכל סוג ומין שהוא, לרבות כל המידע והתוכן הכלול באתר, בין אם הוא גלוי למשתמשים ובין אם לאו, אף לחלקים של האתר אשר הגישה אליהם נעשית באמצעות כתובות אחרות ו/או שמות מתחם דומים.
2.5. השימוש באתר מעיד על הסכמתך לתנאי השימוש, כלשונם ובמלואם, ומהווה הסכמה בהתנהגות לתנאי השימוש.
2.6. הגישה לאתר והשימוש בו, בכלל זה בתכנים הכלולים בו ובשירותים השונים הפועלים בו כפופים לתנאים המפורטים (להלן: "תנאי השימוש"), המסדירים את היחסים בין מפעילי האתר לבין כל גולש, צופה, משתמש באתר ו/או במידע המצוי בו ו/או מקבל מידע ו/או שירות המפורסם באתר, במישרין או בעקיפין (להלן: "המשתמש" ו/או "המשתמשים").
2.7. תנאי השימוש, חלים על השימוש באתר ובתכנים הכלולים בו באמצעות כל מחשב ו/או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון נייד, טלפון חכם, טאבלט וכדומה), נוסף יחלו תנאי השימוש על השימוש באתר בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת ו/או אמצעי תקשורת אחרים.
2.8. בתנאי השימוש המונחים "מידע" או "תוכן" או "תכנים" כוללים מידע מכל מין וסוג, לרבות כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור קולי (audio visual) או כל שילוב ביניהם וכן עיצוב, עיבוד, עריכה, הפצה ודרך הצגתם של התכנים לרבות (אך לא רק): תמונה, צילום, איור, הנפשה, תרשים, הדמיה, סרטון, קובץ קולי וכן כל אובייקט, תוכנה, קובץ, קוד מחשב, יישום, תסדיר (format), פרוטוקול, טופס אלקטרוני, מאגר נתונים וממשק וכל תו, סימן סמל וצלמית (icon).
3. תנאי שימוש
3.1. גלישה ו/או שימוש בשירותי האתר מהווה הסכמה לאמור בהסכם זה – במידה ואינך מסכים לתנאי השימוש המפורטים להלן, הינך נדרש לחדול מגלישה ו/או שימוש בשירותי האתר.
3.2. כתנאי לשימוש באתר, הגולש מתחייב כלפי מפעילי האתר שלא לעשות שימוש באתר לשום מטרה בלתי חוקית, ולשום מטרה האסורה על פי התנאים, ההתניות וההודעות הכלולים בהסכם זה.
3.3. הגולש מתחייב להימנע מביצוע הפעולות הבאות ביחס לשירותי האתר:
3.3.1. להעלות תוכן ו/או לבצע פעולות אשר יש בהן משום עבירה על חוקי מדינת ישראל ו/או בכלל.
3.3.2. העלאה של תוכן המעודד, תומך, מסייע, מספק הוראות לביצוע ו/או מנחה בביצוע מעשה המהווה עבירה פלילית ו/או פח"ע.
3.3.3. לספק תמיכה ו/או משאבים ו/או להסתיר ו/או להסוות את אופי ו/או מיקום ו/או מקור ו/או הבעלות ו/או משאבים לכל ארגון המוגדר על-ידי מדינת ישראל כארגון טרור.
3.3.4. כל ניסיון ו/או ביצוע בשימוש באתר ו/או בשרתי האתר ו/או בשירותיה לביצוע כל הונאה, מכל מין וסוג שהוא, במרשתת (אינטרנט) ו/או ניסיון ו/או ביצוע סריקות לגילוי פרצות אבטחה לחשבונות ו/או לסיסמאות ו/או גניבת מידע ו/או כל פעילות לא חוקית אחרת.
3.3.5. כל תוכן העלול לעודד, לשדל, להמריץ או לסייע לאחר לבצע מעשה האסור על פי חיקוק.
3.3.6. כל תוכן הידוע למשתמש כי הוא שקרי, מטעה או מסולף או עלול להטעות אנשים אחרים.
3.3.7. העלאה של תכנים בעלי אופי מאיים ו/או תכנים פורנוגראפיים, תכנים המהווים תועבה ו/או תכנים בעלי אופי מיני בוטה.
3.3.8. העלאה של כל תוכן המסגיר פרט והעשוי לחשוף את זהותו של קטין את פרטיו האישיים ו/או את מענו ודרכי ההתקשרות עמו ו/או לפגוע בקטין בכל דרך שהיא דרך האתר.
3.3.9. כל תוכן המזהה אישית אנשים אחרים, מבלי שנתנו את הסכמתם לפרסום זהותם.
3.3.10. התחזות לאדם אחר ו/או למשתמש אחר ו/או למי מטעם מפעילי האתר, לרבות מדריך ו/או מארח.
3.3.11. מסירת הצהרה כוזבת ו/או מצג שווא לגבי השימוש באתר.
3.3.12. לא להשתמש בשירותי האתר ו/או להעלות ו/או לפרסם ו/או לשלוח בדוא"ל ו/או להעביר ו/או להנגיש כל תוכן כלשהו שאינו חוקי ו/או מזיק ו/או מאיים ו/או פוגעני ו/או מטריד ו/או משמיץ ו/או מעודד שנאה ו/או מעודד גזענות ו/או פולש לפרטיותו של אחר, לרבות כל דבר אחר הגורם לפגיעה ו/או אסור ע"פ חוק, לרבות כל תוכן שיש בו, אפליה פסולה על בסיס גזע, מוצא, צבע עור, עדה, לאומיות, דת, מין, עיסוק, נטייה מינית, מחלה, נכות גופנית או נפשית, אמונה, השקפה פוליטית, או מעמד חברתי כלכלי.
3.3.13. גלישה, סריקה או שימוש בשירותי האתר באמצעות תוכנת מחשב המיועדת לאסוף מידע או לבצע פעולות בדרך של חיקוי גולש רגיל, לרבות Bots או Crawlers.
3.3.14. מניפולציה של כתובת ה-URL של דפים פנימיים בכדי להגיע לדפים פנימיים אליהם אין לגולש גישה ישירה (URL-Hacking).
3.3.15. ביצוע פעולה בעיצוב האתר, קוד המקור, אלמנטים המופיעים באתר או תכני האתר, אשר הזכות לבצעה נתונה בלעדית, על פי חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007 ,לבעל זכות היוצרים, שלא בהתאם לאמור בהסכם זה.
3.3.16. העלאה ו/או העברה של כל קובץ הכולל נגיף-מחשב (וירוס) מכל סוג כלשהו, לרבות תוכנות-עוינות הידועות כסוס-טרויאני, תולעים (Worms), ואנדלים (Vandals), יישומים מזיקים Malicious) Applications) וכדומה, ולא לבצע כל פעולה אחרת הנוגדת את הוראות חוק המחשבים, התשנ"ה – 1995.
3.3.17. להעלות ו/או לפרסם ו/או לשלוח דוא"ל ו/או לשדר ו/או להנגיש בדרך כזו או אחרת כל חומר שהוא מסוג שידור ו/או סטרימינג.
3.3.18. להימנע מהעלאת ו/או פרסום תוכן אשר יש בו כדי להפר זכות יוצרים ו/או סימן מסחר ו/או סוד מסחרי ו/או זכויות חוזיות של אחר ו/או פגיעה בקניין רוחני של צד שלישי כלשהו ו/או פגיעה בזכות המוסרית של יוצר כלשהו ביצירתו וכדומה.
3.3.19. פרסום לשון הרע, דברי תועבה ו/או פגיעה בפרטיותו של אחר.
3.3.20. כל חומר הפוגע ו/או עלול לפגוע במערכות האתר ו/או במפעילי האתר.
3.4. בהפרת תנאי השימוש באתר, תקום למפעילי האתר הזכות לנקוט כנגד הגולש בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותה כדי להגן על זכויותיה.
3.5. מפעילי האתר שומרים לעצמם את הזכות, למנוע את שירותי האתר מגולש אשר הפר סעיף מסעיפי הסכם זה.
3.6. השירותים השונים שהאתר מציע במסגרת השירות לגולש בהיותו מנוי פעיל ו/או לא פעיל הינם לפי שיקול דעתם הבלעדי של מפעילי האתר, מפעילי האתר רשאים להפסיק את הספקתם ו/או את האפשרות להשתמש בהם ו/או להסיר אותם לצמיתות ממערכות העסק, הגולש נותן הסכמתו ואישורו לאמור לעיל, ומוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בהקשר זה.
3.7. באם למפעילי האתר יקום חשד סביר כי נעשה ו/או עומד להיעשות על ידי הגולש ו/או מי מטעמו שימוש לרעה בשירותים ו/או ככל שנעשה ו/או עומד להיעשות על ידי הגולש ו/או מי מטעמו מבצע שימוש בניגוד להוראות הסכם תנאי השימוש ו/או בניגוד לכל דין, מפעילי האתר יהיו רשאים, על פי שיקול דעתם הבלעדי, לבטל ו/או להקפיא בכל זמן ורגע נתון את הגישה של הגולש לשירותים הניתנים לו על ידי האתר, כולם ו/או חלקם, ללא אפשרות ערעור מצד הגולש.
3.8. כל ניסיון שהוא לערער את שירותי האתר ו/או לגרום נזק לציוד ו/או לשרת ו/או לתפעול ו/או לקהל הלקוחות של האתר אסור בהחלט, מפעילי האתר ינקטו בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותם, ובמלוא חומרת הדין כלפי הפרה כל שהיא, בין שנעשתה במכוון ו/או באקראי, ובין שנעשתה בשיבוש הפעילות של ספקי השירותים של האתר.
3.9. מפעילי האתר רשאים להגביל את השימוש במשאבי שרת, הכוללים רוחב פס ו/או מעבד ו/או שטח דיסק.
3.10. מפעילי האתר מייחסים חשיבות רבה לשמירה על פרטיות המשתמשים באתר, מדיניות הפרטיות של ריילו המפורטת בנפרד להסכם זה ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה, הואיל ומדיניות הפרטיות יכולה להשתנות מעת לעת, מומלץ למשתמש לחזור ולקרוא את מסמך המדיניות מפעם לפעם. (מעבר למסמך מדיניות פרטיות )
3.11. השימוש באתר מהווה אף הסכמה למדיניות הפרטיות.
3.12. מפעילי האתר שומרים על זכותם להכניס שינויים בתנאי השימוש בכל עת, לפי שיקול דעתם, וללא התראה מוקדמת וכל שינוי בתנאי השימוש יכנס לתוקפו מיד עם פרסומו באתר, במסגרת תנאי השימוש, אלא אם נקבע אחרת.
3.13. רק הכללים הכלולים בהסכם זה יחייבו את מפעילי האתר כלפי משתמשי וגולשי האתר.
3.14. באחריות המשתמש לבדוק להתעדכן ולברר, מעת לעת, האם בוצעו שינויים בתנאי השימוש ובהסכם זה.
4. הגבלת אחריות לנזקים
4.1. השימוש באתר ובשירותיו הינו באחריות הגולש בלבד, מובהר כי בשום מקרה לא תחול על מפעילי האתר אחריות בגין נזק ישיר ו/או עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מיוחד ו/או תוצאתי ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות אך ללא הגבלה, דמי נזיקין, בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש באתר, בעיכוב בשימוש או באי-יכולת להשתמש באתר, באספקה או באי-אספקה של שירותים, או בכל מידע ושירות שהושגו באמצעות האתר, או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר.
4.2. מפעילי האתר אינם מבטיחים את התאמת שירותי האתר לגולש ו/או בכלל, הגולש מתחייב באחריות מלאה בכניסתו לאתר לקבוע אם המידע תואם לצרכיו או רגישויותיו.
4.3. באחריות הגולש לבחון, טרם השימוש בשירותי האתר, כי אלו אכן מתאימים לצרכיו, ולגולש לא תהיה כל טענה בשל אי התאמת שירותי האתר לצרכיו.
4.4. באחריות הגולש לוודא טרם שימוש בשירותי האתר את תקינות החיבור שלו לרשת האינטרנט, מפעילי האתר לא יישאו בכל אחריות בשל נזק אשר יתכן וייגרם לגולש עקב בעיות בחיבורו לרשת האינטרנט.
5. פעילות מקוונת
5.1. ידוע ומוסכם על המשתמש, כי הגישה לחלקים מן האתר עשויה להיות מותנה ו/או מושפעת מהתקנת רכיבי חומרה תוכנה במחשבו, לרבות דפדפנים מסוימים ותוספים לאותם דפדפנים, המשתמש אחראי לברר ולהתקין כל רכיב תוכנה שיידרש לצורך השימוש באתר, על חשבונו ואחריותו, מפעילי האתר אינם אחראים לרכיבי תוכנה אלה ולכל פגם בהם, ו/או לכל טעות ו/או אי התאמה בהצגת התכנים הנובעת מרכיבי התוכנה, מהתקנתם או מאי התקנתם, מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, הגישה לאתר ולתכנים והצגתם עשויה להשתנות בהתאם לתכונות החומרה, מערכת ההפעלה והתוכנה שבמחשב המשתמש ולהגדרותיה, מפעילי האתר אינם מתחייבים כי התכנים יוצגו בצורה מלאה ו/או זהה ו/או תקינה במחשבים שונים.
5.2. מפעילי האתר רשאים להגביל את הגישה לאתר או לחלקים ממנו לסוגי משתמשים שונים ו/או ללקוחותיה ו/או לחלקם ו/או להתנות את הגישה אליהם למשתמשים שירשמו באתר או שיאשרו את הסכמתם לתנאים מיוחדים מסוימים.
5.3. ככל שמוצגים באתר מחירים, המחירים המוצגים באתר הם מחירים מינימליים ("החל מ-") לאותו סוג מוצר ו/או שירות, ואינם כוללים בהכרח כל תוספת, אביזר, או שירות משלים, אשר עשוי להיות קשור אליהם, מפעילי האתר שומרים על זכותם לעדכן או לתקן את המחירים.
5.4. באתר עשויים להופיע קישורים לאתרי אינטרנט שאינם מופעלים על-ידי מפעילי האתר (להלן: "קישורים"), הקישורים מוצגים לנוחות המשתמש בלבד ואין למפעילי האתר שליטה על אתרים אלה ואין הם נושאים באחריות לתכנים המופיעים בהם, אין בהכללת הקישורים באתר כדי להעיד על תמיכה בתוכן המוצג באתרים אלו ו/או על כל קשר אחר לאתרים אלו ו/או למפעיליהם, מפעילי האתר אינם מתחייבים לתקינות הקישורים או לכך שקישורים אלו מכוונים לאתרים אשר אליהם מתיימר כל מצביע אלקטרוני לקשר, מפעילי האתר רשאים לפי שיקול דעתם הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים.
5.5. מפעילי האתר רשאים בכל עת להכניס שינויים באתר, להסיר כל חלק מהאתר ולהוסיף לו, מעת לעת, על-ידי עדכון האתר, וכן להפסיק ולהתחיל את פעילות האתר, לסרב להעניק גישה לאתר או לחלקים ממנו לכל משתמש והכל לפי שיקול דעתם הבלעדי של מפעילי האתר וללא התראה מוקדמת ולמשתמש לא תהיה כל טענה כלפי מפעילי האתר בקשר לכך, מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מפעילי האתר אינם מחויבים לשמור את המידע והתוכן של האתר, בין אם מקורו במפעילי האתר ובין אם מקורו במשתמשים או צדדים אחרים, והם רשאים למחקו.
5.6. מובהר כי האתר עלול להכיל קישורים (Hype Link) לשירותים מסוימים, ביניהם שירותי מערכת סליקה מרכזית, אשר הגלישה או השימוש בהם כפופים לתנאים נוספים ו/או שונים מתנאי הסכם זה (להלן: "שירותים חיצוניים").
5.7. באחריות הגולש לוודא הסכמתו לתנאי השימוש של השירותים החיצוניים, כפי שהם מוגדרים ומופיעים באותם האתרים, טרם הגלישה או השימוש בהם.
6. אחסון אתר
6.1. הלקוח בלבד יהיה אחראי על הכנסת התכנים לאתרו ו/או עדכונם השוטף, מפעילי האתר לא יעבירו ו/או יכניסו ואינם מתחייבים לעדכן את התכנים באתר של הלקוח, כמו כן אינם נושאים באחריות בגין התכנים הנמצאים באתר הלקוח, וזאת כאמור יהיה באחריות הבלעדית של הלקוח.
6.2. מפעילי האתר רשאים לבצע שינויים בתוספים וברכיבים המותקנים באתר ו/או בשירותים ללא כל התראה מוקדמת ו/או התראה בכלל וזאת לצרכי הגברת מהירות ביצועים, לצרכי אבטחה, תחזוקה, אחזקה ו/או כל שיקול דעת מקצועי ובלעדי של מפעילי האתר, בהמשך לאמור לעיל הלקוח מסכים ומצהיר שלא תהיה לו כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעילי האתר.
6.3. מעת לעת מפעילי האתר יבצעו שינויים באתר ו/או שינויים בשרתים ו/או שדרוגים, וזאת באופן שוטף במסגרת תחזוקת השרתים ואבטחתם, ע"פ הוראות היצרנים ו/או ע"פ שיקול דעתם, ולא תהיה ללקוח כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה בהקשר זה.
6.4. במידה והלקוח מבקש בקשות שלא כלולות בשירותים של האתר, מפעילי האתר אינם מתחייבים ו/או מחוייבים לבצע את הבקשה, במידה ומפעילי האתר יסכימו לבקשה מסוג זה, הלקוח יחויב בתשלום נוסף.
6.5. ידוע ומוסכם על הלקוח כי כל המידע, הנתונים, הטקסט, התוכנה, המוסיקה, הצליל, הצילומים, הגרפיקה, הווידאו, ההודעות, התגים ו/או כל החומרים האחרים (להלן: "התוכן"), בין אם פורסמו בציבור ובין אם הועברו באופן פרטי, הם באחריותו הבלעדית של מקור התוכן ו/או הלקוח, אין ולא תהיה למפעילי האתר, אחראיות לתוכן שהלקוח מעלה ו/או מפרסם בין בשליחת דוא"ל ו/או בכל דרך אחרת, אשר מועבר דרך השירות של האתר ו/או שירות אחר, מפעילי האתר אינם שולטים בתכנים המפורסמים באמצעות השירות ואינם מתחייבים לדיוק, לשלמותם או לאיכותם של תוכנים אלו.
7. פרטי החשבון, סיסמה וביטחון
7.1. לאחר סיום הליך הרישום לאתר לצורך קבלת השירות, תימסר סיסמה ופרטי החשבון.
7.2. שמירת סודיות הסיסמה והחשבון הינה באופן מלא ובאחראיות הלקוח, על כל הפעילויות המתרחשות תחת הסיסמה או החשבון של הלקוח.
7.3. על כל שימוש בלתי מורשה בסיסמה ו/או בחשבון המשתמש ו/או כל הפרת אבטחה כל שהיא, יש להודיע מיד למפעילי האתר על כך בדף "צור קשר".
7.4. יש לוודא יציאה מחשבון האתר בסוף כל הפעלה, מפעילי האתר לא יהיו אחראים לכל אובדן ו/או נזק הנובעים מאי קיום סעיף זה ולא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בנושא.
7.5. ככל שהמשתמש קיבל סיסמה ו/או קוד גישה ו/או הרשאה לצורך השימוש באתר ו/או בכל חלק שלו, הלקוח מתחייב שלא לגלות את הסיסמה ו/או קוד הגישה לכל אדם אחר ולא לאפשר לכל אדם אחר לעשות בהם ו/או בהרשאה לשימוש, המשתמש יהיה אחראי לכל שימוש שיעשה תוך שימוש בסיסמה, בקוד הגישה ו/או בהרשאה שלו.
7.6. מפעילי האתר ינפיקו ו/או ישלחו קישור לבחירת סיסמה (להלן: "פרטי הכניסה") ייחודית שתאפשר גישה בטוחה לאתר, על הלקוח לדאוג שסיסמת הכניסה שלו תהיה חזקה מספיק ובטוחה לשימוש, נוסף הלקוח מתחייב כי לא יעביר את פרטי הכניסה לצד ג' שאינו מורשה מטעם הלקוח.
8. אחריות הלקוח ואחריות מפעילי האתר
8.1. מפעילי האתר לא יהיו אחראים לפרטי הכניסה של הלקוח במידה והסיסמה שהוזנה ו/או נבחרה על ידי הלקוח ו/או על ידי האתר הינה סיסמה חלשה ו/או פריצה על מנת לשמש כפרטי כניסה למשתמש ו/או לשירות ולא יהיו אחראים לכל ניסיון או ביצוע פריצה.
8.2. למען הסר ספק, הסיסמה אשר הלקוח יקבל מהאתר הינה סיסמה זמנית, על הלקוח להחליף את הסיסמה אשר קיבל מהאתר לסיסמה שלו, מפעילי האתר לא יהיו אחראים לכל נזק שהוא אשר יגרם עקב אי החלפת הסיסמה הראשונית.
8.3. בעת שימוש בשירותי האתר, הלקוח בלבד אחראי לגיבוי מתמיד של הקבצים שנמצאים באתרו.
8.4. מפעילי האתר מבצעים מעת לעת גיבויים שוטפים לשימוש פנימי בלבד, לפיכך מתחייב הלקוח כלפי מפעילי האתר, באופן קבוע ושוטף, לשמור עותק מעודכן של כל התכנים ו/או הקבצים באתר ומאשר בזאת שלא תהיה לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי מפעילי האתר בנושא זה.
8.5. מפעילי האתר לא יהיו אחראים בשום מקרה של אובדן של תכנים ו/או קבצים ו/או חדירה לקבצים ו/או שיבוש המערכות ומחיקה ו/או העברת מידע מכל סוג או סיבה שהיא.
8.6. לא תחול אחריות מכל סוג שהיא על מפעילי האתר בשל פגיעה במידע, תוכנות, נתונים, קבצים וכיוצ"ב שנגרמו לאתר ו/או ללקוח ו/או לצד שלישי.
8.7. מפעילי האתר מתחייבים לעשות כמיטב יכולתם, בנתינת מענה מהיר ובהקדם האפשרי, ולפעול במהירות הנדרשת בכדי לטפל בכל בעיה באתר, ולתחזק באופן שוטף את האתר על מנת למנוע תקלות אפשריות.
9. הזכות להשהות / להפסיק שירותי אירוח
9.1. ידוע ומוסכם על הלקוח, כי למפעילי האתר ולמעצביו תהיה הזכות המוחלטת (אך לא המחויבות) להקרין תוכן מראש או שלא, לסרב לעלות לאתר כל תוכן שהוא ו/או להסיר כל תוכן זמין שהוא באמצעות השירות, כמו כן למפעילי האתר תהיה הזכות להסיר כל תוכן המפר את תנאי השימוש או גורם לעומס רשת ו/או שרת.
9.2. ידוע מוסכם ומאושר על-ידי הלקוח, כי מפעילי האתר רשאים לשמור ולחשוף את פרטי חשבון המשתמש באתר ואת התוכן שלו, באם ידרשו לעשות זאת על פי חוק ו/או מתוך אמונה בתום לב כי שימור או גילוי גישה כאמור נחוצים באופן סביר כדי:
9.2.1. לאכוף את תנאי השימוש וההגבלות.
9.2.2. לעמוד בהליך המשפטי.
9.2.3. להגן על זכויותיהם, רכושם ו/או ביטחונם האישי של מפעילי האתר, משתמשים ולקוחות האתר.
9.2.4. להגיב לטענות תוכן מפר זכויות של צד שלישי.
9.2.5. לתת מענה מירבי לבקשות הלקוח הנובעות משימוש באתר ובשירותיו.
9.3. השירות והתוכנה הכלולים בשירותי האתר, עשויים לכלול רכיבי אבטחה המאפשרים הגנה על חומרים דיגיטליים, וכי השימוש בחומרים אלה כפוף לכללי שימוש שנקבעו על ידי מפעילי האתר ו/או ספקי התוכנה המספקים תוכן לשירות, המשתמש אינו רשאי לנסות לעקוף כל אחד מכללי השימוש המוטמעים בשירות, כל רפרודוקציה, פרסום, הפצה נוספת או תערוכה פומבית של החומרים המסופקים בשירות, באופן מלא או חלקי, אינם מורשים.
10. תקלות ושיבושים
10.1. אספקת השירותים על ידי האתר תלויה, בין היתר, בצדדים שלישיים, מפעילי האתר אינם אחראים לכל מעשה ו/או מחדל של צדדים שלישיים ולא תהיה אחראית לכל נזק ו/או אובדן ו/או הפסד ו/או הוצאה שיגרמו למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה ו/או בקשר עם כל מעשה או מחדל כאמור.
10.2. מפעילי האתר אינם מתחייבים כי השירותים לא יופרעו, יינתנו כסדרם בלא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות, ויהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית למחשבי האתר או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים בחומרה, בתוכנה, בקווים ובמערכות התקשורת, אצל האתר ו/או מי מספקיה ו/או מי מטעמם.
11. קניין רוחני וזכויות יוצרים
11.1. זכות היוצרים בעיצוב האתר, קוד המקור, אלמנטים ותכני האתר נתונה למפעילי האתר ו/או ליוצר התוכן, לפי העניין, ואין לבצע בהם כל פעולה אשר הזכות לבצעה נתונה בלעדית, על פי חוק זכות יוצרים התשס"ח-2007, לבעל זכות היוצרים ללא קבלת רשות מפורשת מבעל הזכות.
11.2. סימן המסחר "ריילו" משמש את מפעילי האתר לצורך סימון שירותיהם ומוצריהם ואין להשתמש בו ללא קבלת רשותם המפורשת.
11.3. בכדי להימנע מאי נעימות, יודגש כי בשליחת הצעות ו/או הערות בקשר לתפקוד האתר ושירותיו, מוותר השולח על כל זכות בהערות אלו ולא תהא לו כל טענה בגין אי קבלתן, יישומן או העברתן לצד ג'.
11.4. האתר בכללותו והמידע המופיע בו, לרבות תוכנו (ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל גם עיצובו, יישומי התוכנה שבו, השמות וסימני המסחר וכל פרט אחר המופיע בו או גלום בו), הינם קניינה הבלעדי של ריילו או של צדדים שלישיים שהתירו למפעילי האתר להשתמש בהם והם מוגנים על ידי הדין, לרבות חוקי מדינת ישראל, אמנות בינלאומיות ודיני מדינות זרות, מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, הזכויות בכל סימן מסחר של מפעילי האתר יוותרו בבעלותה הבלעדית והמשתמשים אינם רשאים לעשות בו כל שימוש.
11.5. המשתמש מתחייב לנהוג על פי הדינים והאמנות הנ"ל ונאסר עליו לגרום לכל שינוי או סילוף במידע, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור או להשכיר כל חלק מן המידע הכלול באתר ו/או לעשות שימוש בשמות ובסימנים המסחריים המוצגים באתר, ללא הסכמתם של מפעילי האתר בכתב ומראש.
12. ביטול עסקה על ידי המשתמש
12.1. ביטול עסקת מכר מרחוק יתבצע לפי הקבוע בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, תוצאות ביטול העסקה יהיו בהתאם לאמור בחוק הגנת הצרכן, כך גם דמי ביטול עסקה, בהתאם הקבוע לחוק.
12.2. לכל משתמש האפשרות להגיש ביטול לחשבונו בכל עת, יחד עם זאת, משתמש אשר הודיע על ביטול עסקה לאחר 14 ימים קלנדריים מיום ביצוע העסקה, לא יינתן החזר כספי יחסי או מלא, בשל המנוי שרכש וביקש לבטלו.
12.3. כדי להשלים את תהליך ביטול העסקה ולאור החשיבות בשמירת המידע אשר אוחסן על שרתי האתר (שימחק לצמיתות בסיום תקופת המנוי), על המשתמש להגיש בקשה לביטול העסקה דרך האתר בהתאם לדרישת מפעילי האתר והחוק.
12.4. לצורך ביטול עסקה, על המשתמש להזדהות בפרטיו אשר שימשו את המשתמש לביצוע העסקה, במספר אמצעים כפי שיקבעו על-ידי מפעילי האתר: מספר הקבלה ו/או פרטים מזהים אחרים אשר סופקו למפעילי האתר על-ידי המשתמש, לצורך השלמת ביטול העסקה.
12.5. באם לא יוכל המשתמש לענות על דרישות מפעילי האתר להזדהות, לא יתאפשר למשתמש לבטל את העסקה, ולא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בנושא זה.
12.6. ידוע מוצהר ומוסכם על הלקוח כי בעת ביטול עסקה, בהתאם לאמור ולמפורט לעיל, יימחק לצמיתות כל המידע הנמצא על שרתי האתר באופן מידי, ולא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בנושא.
13. הדין החל סמכות השיפוט ושיפוי
13.1. דיני מדינת ישראל יחולו על תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות המופעים בהסכם זה, ועל כל הנובע ממנו ו/או הכרוך בו, לרבות כל הפעילות באתר וכל הקשור והכרוך בה, יוכפפו לדין הישראלי בלבד, התקנון יפורש על פיהם, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך ו/או שאלה משפטית הנוגעת לאתר ו/או לשימוש בו ו/או לתנאי השימוש בו תובא להכרעה בערכאה השיפוטית המוסמכת, ותהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, בישראל.
13.2. אין בתשדורת מידע לאתר ו/או ממנו כדי ליצור בין המשתמש לבין מפעילי האתר יחסים משפטיים כלשהם, למעט חובותיו המשפטיות של המשתמש כמפורט בתקנון זה, זכויות הצדדים הן אלו המפורטות בתנאי שימוש אלו, ואין בשימוש באתר או בתשדורת כאמור כדי להקנות כל זכויות נוספות.
13.3. אין בתנאי שימוש אלה ו/או בשימוש באתר כדי להקים בין הגולש למפעילי האתר קשרי יזמות משותפת, שותפות, העסקה או סוכנות.
13.4. המשתמש מסכים כי, מבלי לפגוע בכל זכות אחרת של מפעילי האתר, במקרים בהם מפעילי האתר יחששו כי השימוש של המשתמש אינו מתיישב עם הוראות תנאי השימוש ו/או כל דין, יהיו מפעילי האתר רשאים לבצע כל פעולה אשר ימצאו לנכון לנקוט כדי להגן על קניינם ו/או על זכויותם ועל זכויות משתמשים אחרים ובין היתר, למנוע מהמשתמש גישה לאתר ולתעד ו/או להתחקות אחר השימוש של המשתמש באתר, כמו כן מובהר, כי מפעילי האתר עשויים להעביר פרטים לגבי זהות המשתמש ולגבי פעולות שביצע באתר לצדדים שלישיים, לרבות במקרה שבו הצדדים השלישיים יוכיחו, להנחת דעתם של מפעילי האתר, כי הינם נפגעים מפעילותו המפרה של המשתמש.
13.5. בעת שימוש באתר ובשירותי האתר, הלקוח (להלן: "המשתמש" ו/או "הלקוח") מתחייב ומצהיר לקבל על עצמו את התנאים הבאים (להלן: "תנאי השימוש") המפורטים בהסכם תנאי שימוש, עם אישור הסכם השימוש ע"י הלקוח, הלקוח מצהיר בזאת כי הוא מבין ומודע להוראות הסכם השימוש.
13.6. כל נזק שיגרם לפעילות האתר או שירותיה ו/או לצד שלישי כתוצאה מהעברת פרטי הכניסה ו/או הקוד כאמור, אם מורשה ואם אינו מורשה, וכתוצאה ממעשה ו/או מחדל, בזדון ו/או רשלנות, שבוצע במישרין ו/או עקיפין, על ידי הלקוח ו/או צד שלישי אחר ומסכים לשפות ולפצות את מפעילי האתר בכל נזק שיגרם להם בנושא זה.
13.7. כל משתמש באתר מתחייב לשפות את מפעילי האתר בגין כל נזק, הפסד, אבדן-רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו לה, לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפטיות, עקב הפרת תנאי שימוש אלה ו/או עקב שימוש באתר שלא בהתאם לאמור בתקנון זה.
13.8. במידה וייקבע שחלק כלשהו מתנאי שימוש אלה אינו תקף או שאינו ניתן לאכיפה בהתאם לחוקים הרלוונטיים, אזי הסעיפים שנשלל תוקפם או שאינם ניתנים לאכיפה ייחשבו כאילו הוחלפו בסעיפים תקפים וניתנים לאכיפה שתוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את כוונת הסעיפים המקוריים, ואילו יתר סעיפי ההסכם יישארו בתוקפם.
13.9. גרסה מודפסת של תנאי שימוש אלה, ושל כל הודעה שהועברה במתכונת אלקטרונית יהוו ראיה קבילה בהליכים משפטיים ו/או מנהליים המבוססים ו/או הקשורים בתנאי שימוש אלה ו/או בשימוש באתר.
בשאלות או בבעיות הקשורות באתר אינטרנט זה, יש לפנות לכתובת הדואר האלקטרוני: [email protected]
שימושו של המשתמש באתר מהווה הצהרה ואישור מטעמו, כי קרא את כל תנאי ההסכם המפורטים לעיל, הבין את תוכנו, והסכים להוראותיו וכי השימוש באתר יתבצע בהתאם לתנאים כאמור, המשתמש מוותר בזה מראש ולא יהיה רשאי לבוא בכל טענה ו/או דרישה כנגד מפעילי האתר ו/או מי מטעמם ביחס לנושאים המוסדרים בתקנון זה.
עודכן לאחרונה: ח' שבט התשפ"ב (10/01/2022).